很多時候,在面對酒店客人時,說話不是只要說了就算了。
這是要深深切記的一點。 身為一個酒店小姐必須清楚的知道,有的事情雖然是實話,但可能不是對方想聽的話!這一點,不管是在酒店環境還是一般工作職場都是要注意的。
很多酒店小姐都以為只要說實話就不會有錯誤,卻忽略了「說的道理沒錯,但說的時間是最重要的技巧。」
- Mar 31 Sun 2013 20:42
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